传统的客服工单系统，都基于程序实现站内的工单提交，我们开发的客服工单系统在传统客服工单系统功能之上，借助Javascript的发展优势，让客服工单系统可以嵌入到任何支持Javascript的Web系统。

轻松设定工单内容

客服工单系统结合智能表单功能，可以轻松设定任何工单的内容。

及时响应，自动分单

每天面对成千上万的工单，客服人员除了做到及时响应外，系统进行自动分单也是非常必要的。PESCMS TICKET 客服工单系统支持设定分单规则，让专业的人解决专业的疑难。

知彼知己

每天在解决客户的问题外，客服工单系统提供工单的数据分析，对问题进行汇总分析，针对性地改善产品中的不足，知彼知己是当今市场生存之道。

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